Guion de Entrevista , Guía de Observación
Investigadora: Renata Carmona Paz
Lugar : Ciudad de México Col. Centro
Fecha 17 Agosto 2017
¿Cuáles son los problemas que considera más importantes de
resolver?
Entre los problemas más importantes y mediante el
sondeo, se consideró “El trato brindado por parte del patrón hacia el empleado
“, “Prestaciones de Ley “, “Jornada Laboral y Pago“, “Pago de horas extra”
“Liquidación y cartas de recomendación “
¿Qué están dispuestos a hacer para solucionar los problemas?
Usar los medios de difusión como Redes sociales, Campañas,
invitaciones a cursos y asesoramiento sobre los derechos y obligaciones del
trabajador así como pláticas con directivo de empresas para crear conciencia
sobre la importancia de la mediación en conflictos empresariales y la
comunicación
Guía:
· Fue
de caridad el objetivo de la entrevista / Cumplió con lo establecido
· La
plática que cordial , proyectando la empatía necesaria para obtener respuestas
certeras / Cumplió con lo establecido
· Generar
el interés necesario hacía con el entrevistado para que se involucre con el
tema / Cumplió con lo establecido
· La
información estará por escrito como evidencia de declaración / Cumplió con lo
establecido
· La
información brindada será clara hacía con los entrevistados / Cumplió con lo
establecido
· Buscar
un lugar adecuado para realizar la entrevista cuidando que no haya distractores
o factores que pueda influenciar en las respuestas / Cumplió con lo establecido
Guion
La finalidad de esta entrevista es saber que tan informados
están los empleados sobre la mediación y evaluar los principales conflictos que
se presentan en las empresas
Encuesta Conflictos
Empresariales
Edad:
Sexo
Escolaridad
¿Has tenido conflictos dentro de tu entorno laboral el cual
te ha afectado? Explica brevemente cual ha sido
¿Cuál consideras que es el factor principal de renuncia
en la empresa donde trabajas o trabajabas?
¿Conoces tus derechos y obligaciones como Empleado?
¿Sabías o has escuchado sobre la Mediación en conflictos
Empresariales?
¿Cómo calificas el trato brindado por el personal de la
empresa donde trabajaste?
¿Consideras importante la Mediación en un conflicto
Empresarial? Por que
¿Conoces tus derechos como desempleado y cómo hacer que se
cumplan?
¿En una escala del 1 al 5 como consideras el apoyo brindado
por las Instituciones para la Defensa del Trabajador?
¿Te gustaria conocer y se te brindara mayor informacion sobre
la mediacion en conflictos empresariales ?
¿Has solicitado apoyo en un conflicto empresarial ?( explica
brevemente que tipo y si fue de utilidad )
En caso de presentar algún problema en la empresa
donde trabajas puedes solicitar ayuda y asesoría en las oficinas de Conciliación y Arbitraje (Dirección: Dr Río de la
Loza 68, Cuauhtémoc, Doctores, 06720 Ciudad de México, CDMX Teléfono: 01 55 5134 1600)
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