Diario ..... Campo
Diario
de campo
La Mediación en conflictos empresariales
Investigadora: Renata Carmona Paz
Lugar. Ciudad de México, colonia Centro
Hora de inicio: 12:00 horas
Hora de Termino: 13:30 horas
Objetivo:
Asistir a las Instalaciones de una Empresa Particular
para así poder identificar al personal y exponer con los directivos y
responsables sobre el motivo de estar ahí y la finalidad de ello para posterior
hacer un recorrido en las instalaciones y poder entrevistar al personal
Análisis
Se asistió a una Empresa dedicada en el área de “Telemarketing “(ventas
por Call Center) dado al giro empresarial y el tipo de perfil que busca la
empresa hacía con sus trabajadores suele ser un ámbito con mucha rotación de
personal además de que no en todas las empresas se respetan los derechos del
trabajador establecidos en la Ley Federal del Trabajo omitiendo prestaciones y el
trato hacia el personal no siempre suele ser el mejor.
Porque decidimos hacer el trabajo con esta empresa es porque
hay varios testimonios de falta de cuidado hacia el personal, además de ser víctima
de y testigo del trato y de la falta de derechos para el personal.
LA empresa está constituida en su mayoría por jóvenes estudiantes
en un rango de los 18 años a los 25 años es la mayoría y gente adulta sin
estudios , es por ello que son más vulnerables para sufrir ese tipo de casos, a
la entrada nos encontramos con la recepcionista , (por cuestiones de anonimato
y privacidad para los empleados se pondrá otros nombres ) Rebeca , el cual se solicitó
una cita para hablar con la gerente de Recursos Humanos , Fernanda Ramírez ,
encarga del área de reclutamiento el cual nos aceptó y se comentó el motivo por
el cual estábamos ahí y la finalidad del mismo lo cual no fue de su agrado
mencionando que en el momento que los directivos se encontraran .
Por medio de Redes localizamos a 3 personas que tuvieron relación
laboral con la empresa lo cual se comentó la actividad y la finalidad (por
fines académicos y estadísticos) lo cual accedieron solicitando tener el
testimonio e trato y los motivos que llevaron q tener esa separación laboral y
como fue la mediación y que tipo de mediación hubo en el proceso en anonimato
debido a la influencia que ejercen.
Que relación tiene entre el tema y lo observado
El trabajo en campo y la teoría van de la mano, con la información
recabada es suficiente material para poder realizar la investigación
Conclusión
El realizar este tipo de trabajo y poder acceder a las
instalaciones y analizar la situación desde otro punto de vista así como
escuchar al personal y las situaciones que presentaron hace que tome más importante
la mediación en conflictos empresariales
Comentarios
Publicar un comentario